Умови використання

Ці умови регулюють використання послуг FoodenyaRinrae та визначають права і обов'язки всіх сторін.

Останнє оновлення: 10 листопада 2025 року

Прийняття умов

Використовуючи послуги FoodenyaRinrae, ви автоматично погоджуєтеся з цими умовами використання. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями, будь ласка, припиніть користування нашими послугами.

Ці умови можуть змінюватися без попереднього повідомлення. Регулярно перевіряйте цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією умов.

Опис послуг

FoodenyaRinrae надає послуги з планування індивідуального харчування, включаючи:

  • Створення персональних планів харчування
  • Консультації з питань здорового харчування
  • Рекомендації щодо продуктів та рецептів
  • Підтримку та супровід у досягненні харчових цілей

Наші послуги мають освітній та інформаційний характер. Вони не замінюють професійну медичну допомогу та не є лікуванням будь-яких захворювань.

Права та обов'язки користувача

Ваші права:

  • Отримувати якісні послуги відповідно до обраного тарифу
  • Змінювати або скасовувати підписку в будь-який час
  • Отримувати підтримку від наших спеціалістів
  • Захист ваших персональних даних
  • Отримувати оновлення та покращення сервісу

Ваші обов'язки:

  • Надавати точну та достовірну інформацію
  • Своєчасно сплачувати за обрані послуги
  • Поважати права інших користувачів
  • Не використовувати сервіс для незаконних цілей
  • Повідомляти про проблеми або помилки в роботі

Оплата та відшкодування

Усі ціни вказані в українських гривнях та включають усі застосовні податки. Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом.

Політика повернення коштів:

  • Перші 7 днів: Повне повернення коштів без пояснення причин
  • До 30 днів: Повернення 50% коштів при обґрунтованій скарзі
  • Після 30 днів: Повернення коштів розглядається індивідуально

Для отримання відшкодування зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці. Повернення коштів здійснюється протягом 5-10 робочих днів.

Обмеження відповідальності

Важлива інформація:

  • Наші послуги не замінюють медичну допомогу
  • Перед зміною раціону проконсультуйтеся з лікарем
  • Ми не несемо відповідальності за наслідки самолікування
  • Результати можуть варіюватися залежно від індивідуальних особливостей

FoodenyaRinrae докладає максимум зусиль для надання якісних послуг, але не гарантує конкретних результатів. Наша відповідальність обмежується сумою, сплаченою за послуги.

Інтелектуальна власність

Усі матеріали на нашому сайті, включаючи тексти, зображення, рецепти, плани харчування та програмне забезпечення, є інтелектуальною власністю FoodenyaRinrae або наших партнерів.

Дозволено:

  • Використання матеріалів для особистих цілей
  • Збереження планів харчування на власних пристроях
  • Друк рецептів для домашнього використання

Заборонено:

  • Комерційне використання без дозволу
  • Копіювання та поширення контенту
  • Зворотна розробка програмного забезпечення

Припинення надання послуг

Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг у разі:

  • Порушення користувачем умов використання
  • Несвоєчасної оплати послуг
  • Надання недостовірної інформації
  • Технічних проблем або оновлення сервісу
  • Рішення про закриття бізнесу

У разі припинення послуг з нашої вини, ми повернемо пропорційну частину сплачених коштів за невикористаний період.

Зміни в умовах

FoodenyaRinrae може вносити зміни до цих умов використання в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо користувачів через:

  • Повідомлення на головній сторінці сайту
  • Електронну пошту (якщо ви підписані на розсилку)
  • Оновлення дати внизу цієї сторінки

Продовження використання послуг після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.

Вирішення спорів

У разі виникнення спірних питань ми рекомендуємо спочатку звернутися до нашої служби підтримки через контактну форму. Ми докладемо максимум зусиль для вирішення проблеми в дружній манері.

Якщо мирне вирішення неможливе, спори розглядаються відповідно до законодавства України в судах за місцезнаходженням нашої компанії.

Контактна інформація

З питаннями щодо цих умов використання або роботи сервісу звертайтеся до нас:

Контактна форма: на головній сторінці

Час роботи служби підтримки: щоденно з 9:00 до 18:00 (за київським часом)

Час відповіді: до 24 годин у робочі дні